Politica de confidențialitate
Colectăm informații despre tine în timpul vizitei și procesului de finalizare a comenzii în magazinul online cosfire.ro
Ce date colectăm și stocăm
În timp ce vizitezi cosfire.ro, vom urmări:
Produse pe care le-ai văzut: vom folosi asta pentru a-ți arăta, de exemplu, produsele pe care le-ai vizualizat recent
Locație, adresă IP și tip de navigator: le vom folosi în diverse scopuri, cum ar fi estimarea impozitelor (taxelor) și pentru livrare
Adresă de livrare: îți vom cere s-o completezi, astfel putem estima, de exemplu, unde trebuie făcută livrarea înainte să plasezi o comandă și unde să ți-o trimitem, eventual costul transportului și timpul de livrare.
De asemenea, vom folosi cookie-uri pentru a-ți urmări conținutul coșului în timp ce navighezi pe cosfire.ro
Când cumperi de la noi, îți vom cere să furnizezi informații, inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de email, numărul de telefon, cardul de credit/detalii de plată și informații opționale despre cont, cum ar fi numele de utilizator și parola. Vom folosi aceste informații în mai multe scopuri, cum ar fi:
Îți trimitem informații despre contul tău și comanda ta
Îți răspundem la cereri, inclusiv la rambursări și reclamații
Procesăm plățile și prevenim fraudele
Îți inițializăm contul pentru magazinul nostru
Respectăm toate obligațiile legale pe care le avem, cum ar fi calcularea impozitelor (taxelor)
Îmbunătățim ofertele noastre pentru magazin
Îți trimitem mesaje de marketing, dacă alegi să le primești
Dacă creezi un cont, îți vom stoca numele, adresa, emailul și numărul de telefon, care vor fi folosite la finalizarea unor comenzi viitoare.
În general, stocăm informații despre tine atât timp cât avem nevoie de ele în scopurile pentru care le colectăm și le folosim, dar nu le mai păstrăm în continuare dacă nu suntem obligați din punct de vedere legal.
De asemenea, vom stoca comentarii sau recenzii, dacă alegi să scrii un comentariu sau să lași o recenzie pe cosfire.ro.
Cine are acces la datele pe care le colectăm
Membrii echipei noastre au acces la informațiile pe care ni le oferi. De exemplu, atât administratorii cât și managerii de magazine pot accesa:
Informații despre comenzi, precum ce s-a cumpărat, când s-a cumpărat și unde au fost trimise cumpărăturile și
Informații despre clienți, cum ar fi nume, adresă email și informații despre facturare și livrare.
Membrii echipei noastre au acces la aceste informații pentru a te ajuta să primești comenzile, să procesezi rambursările și pentru a-ți oferi suport pentru orice altă situație pe care o poți întâmpina.
Ce informații partajăm cu alții
Partajăm informații cu părți terțe care ne ajută să asigurăm comenzile și să-ți stocăm serviciile. De exemplu:
În situația unei comenzi pe cosfire.ro – datele pe care le prelucrăm sunt: numele și prenumele, adresa de e-mail, telefonul, adresa dvs. (sau adresele, în cazul în care indicați mai multe adrese de livrare, pentru livrări diferite).
În cazul în care dorești să plătești pentru produsele achiziționate de la COS FIRE SRL prin card de credit sau de debit, ți se vor solicita informațiile aflate pe aceste cărți de credit, respectiv de debit, exclusiv cu scopul procesării plății, utilizând această modalitate. Plăți
În cazul plătilor cu cardul, când procesăm plățile, unele dintre datele tale vor fi transmise la procesatorul de plăți, inclusiv informațiile cerute pentru a procesa sau accepta plata, cum ar fi informații despre toate cumpărăturile și total facturare.
